Mit dem Online Marketing Kanal „Social Media“ erreichen Sie verschiedene Ziele:
- Markenbildung
- Ansprache neuer Zielgruppen
- Kommunikation mit den bestehenden und neuen Kunden
- Service für bestehende Kunden
- Social Signals für Suchmaschinen
Eines ist Social Media dabei nicht: ein Verkaufskanal. Verspreche Sie sich keine großen, direkten Abverkäufe über diesen Kanal. Man nutzt Social Media eher als vorbereitenden Kanal für den Vertrieb und als Service Kanal.
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